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  • 怎樣判斷企業(yè)是否適合選擇SaaS系統(tǒng)?

    手機(jī)APP開發(fā)的時(shí)候,我們常會(huì)提到兩種不同的方式:定制化開發(fā)和模板開發(fā),很多企業(yè)希望快速完成開發(fā),希望有成品來直接套用,在這樣的需求下,出現(xiàn)了SaaS這一特定的產(chǎn)物。

    SaaS主要是廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。把以前傳統(tǒng)的軟件售賣變成了軟件租用。早期的軟件以CRM、OA、ERP等營(yíng)銷管理類產(chǎn)品為主,隨著云服務(wù)的應(yīng)用,更多類型的SaaS服務(wù)出現(xiàn),如客服系統(tǒng)、HER、企業(yè)IM等,甚至在每個(gè)垂直領(lǐng)域都有一款行業(yè)SaaS服務(wù)產(chǎn)品。SaaS服務(wù)對(duì)中小型企業(yè)來說主要的好處是企業(yè)不需要配備專業(yè)的技術(shù)人員,就能應(yīng)用系統(tǒng),而且費(fèi)用相對(duì)定制開發(fā)更為低廉,后期管理和維護(hù)也有服務(wù)商專門解決。

    但是我們也經(jīng)過試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有的操作性強(qiáng)的行業(yè)并不適合采用SaaS服務(wù),比如重餐飲行業(yè),SKU多的行業(yè),反之的行業(yè)就可以采用SaaS服務(wù)。


    重餐飲行業(yè)的特點(diǎn)是每個(gè)門店都由多個(gè)部門、多個(gè)電腦組成,有的還需要連接大量不同的打印機(jī)等終端設(shè)備。這類門店本身就是一個(gè)獨(dú)立性很強(qiáng)的局部機(jī)構(gòu),因?yàn)椴僮髁看螅瑢?duì)穩(wěn)定性要求也很高,使用SaaS反而會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定性隱患。

    而輕餐飲行業(yè)如奶茶店、小吃店等,因?yàn)橥ǔV恍枰浙y,而且設(shè)備很少,使用SaaS系統(tǒng)能很好的完成需求。

    SKU多的行業(yè),比如服裝連鎖行業(yè)也不太適合采用SaaS系統(tǒng),因?yàn)榇笾行偷姆b連鎖機(jī)構(gòu)SKU數(shù)量超過幾萬(wàn),上新頻率也很高,顏色尺碼也有很多種類,SKU的膨脹非常快;SKU多的還有大型超市門店,收銀機(jī)多,收銀量大,商品數(shù)量多,對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性要求非常高,也不能使用SaaS系統(tǒng)。

    這些行業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng),穩(wěn)定性要求比較高。所以SaaS適合的行業(yè)往往是數(shù)據(jù)多、讀取操作比較少、關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的行業(yè),比如CRM。這類產(chǎn)品多是看客戶的數(shù)據(jù)信息,客戶數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性也很弱。

    總的來看,企業(yè)是否采用SaaS模式,是需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求和使用場(chǎng)景來決定的,要考慮到自身業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和穩(wěn)定性再作決定,并不是所有企業(yè)都能選擇這樣的模式。

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