零售企業(yè)小電商小程序不同用戶設(shè)計(jì)有什么不同

微信小程序近年來發(fā)展迅速，為企業(yè)帶來了不少的流量，許多企業(yè)都開發(fā)出電商小程序，不過針對(duì)不同的用戶，在設(shè)計(jì)上面應(yīng)該考慮到哪些區(qū)別呢？

以零售行業(yè)的電商小程序?yàn)槔?/span>B端可能是指一個(gè)行業(yè)平臺(tái)，包含不同的企業(yè)入駐，也有可能是用于同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工使用。所以B端用戶主要指的就是企業(yè)的批發(fā)或者是分銷客戶。主要是加盟門店或者是代理商之類的。

C端用戶主要就是有購買力的用戶群體。C端電商小程序我們大都使用過，如網(wǎng)易嚴(yán)選，登錄流程十分簡單，沒有注冊(cè)過的用戶，會(huì)有“一鍵登錄”的按鈕，彈出手機(jī)號(hào)授權(quán)提示頁面，獲取手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊(cè)，下次可以直接登錄。采取簡化流程的方式，爭取盡快留住用戶。

而B端用戶目前登錄 主要是有兩種方式，一種是提供相關(guān)資料，由運(yùn)營人員進(jìn)行審核，審核通過后開通賬號(hào)；還有一種主要是分銷用戶，由零售企業(yè)進(jìn)行賬號(hào)分配，直接后端分配開通權(quán)限，被授權(quán)的賬號(hào)才能登陸小程序，不同權(quán)限等級(jí)的用戶享有不同的權(quán)利。

在首頁上，為了吸引用戶，C端電商小程序會(huì)盡可能在首頁展示優(yōu)惠信息，吸引其購買，因此常見的優(yōu)惠券、0.1元購、新用戶專享、秒殺、團(tuán)購等等促銷活動(dòng)等等都會(huì)在首頁相應(yīng)出現(xiàn)。

B端小程序雖然也會(huì)和C端幾乎一模一樣，但是一般會(huì)更關(guān)注B端用戶更關(guān)注的內(nèi)容，比如快速補(bǔ)貨、客戶服務(wù)等等，一般會(huì)提供“商品收藏”或者“常用清單”的功能，這樣再次購買的時(shí)候可以方便的找到自己經(jīng)常訂購的商品。B端用戶的促銷方式相對(duì)來說不會(huì)有過多的限制，不需要湊單，更重要的是采取單品階梯促銷的方式——當(dāng)某商品達(dá)到一定購買量的時(shí)候，會(huì)享受更低價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格。

C端用戶商品詳情一般介紹的多姿多彩，還會(huì)經(jīng)常有促銷活動(dòng)，價(jià)格經(jīng)常發(fā)生變化，重要節(jié)氣、重要活動(dòng)等等都會(huì)有相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行，還會(huì)贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，積分之類的，種類繁多，來不斷吸引用戶的反復(fù)購買和使用小程序。

B端用戶和C端用戶因?yàn)橘徺I場景的不同，因此即使是使用同一個(gè)零售電商小程序，也應(yīng)該根據(jù)二者平時(shí)的操作習(xí)慣和不同，設(shè)計(jì)更符合各自的小程序。